الاتصال الفعال في العلاقات الإنسانية والإدارة
إن العقد الأخير من القرن العشرين هو بحق عصر الاتصالات. ولم يعد الاتصال مجرد أداة مساعدة في عملية الإنتاج؛ بل لقد أصبح إنتاجاً من نوع متقدم. فإضافة إلى صناعة الآلات هناك صناعة الأفكار. وعلى المستوى الإنساني فهناك الآن المجتمعات الصناعة موجة جديدة هي التدريب على العلاقات الإنسانية والعمل الجماعي ...والاتصال. والجهود المبذولة الآن هو إعادة الاعتبارات إلى الاتصالات الإنسانية. وليس في الوطن العربي مأزق في هذا النوع من الاتصالات وما يحتاجه المدير العربي ليس تنمية حساسيته للاتصال بالآخرين بل توجيهها نحو مزيد من الفاعلية. وهذا الكتاب هو مجرد إسهام في عملية الترشيد هذه، كيف نفهم أنفسنا بشكل أفضل وأعمق، وكيف نفهم إطارنا الثقافي الاجتماعي وعاداتنا، وكيف نستوعب المنهجيات العلمية والتقنيات المتطورة في مجال الاتصال، لتطوير الإمكانات في التواصل لخدمة المستقبل.
